¿Qué seguridad tengo con el pago?
Nuestra página web dispone de certificado SSL, lo que hace que nuestra web mantenga seguras las conexiones y evita que los delincuentes lean o modifiquen la información transferida entre dos sistemas (navegador y servidor).
Tenemos 3 opciones de realizar el pago:
- Tarjeta: a través de la pasarela externa de la Caixa.
- Paypal: el método de pago mas seguro y extendido del mundo.
- Transferencia: a la hora de realizar el pedido podrá ver nuestro número de cuenta, y se le enviará un email con dicho número. Dispone de 7 días para realizar dicha transferencia, durante ese periodo tendrá reservado el pedido. Si pasado esos 7 días, no hemos recibido la transferencia, el pedido se cancelará. El pedido se envía una vez reciba la transferencia.
¿Tenéis tienda física?
Somos tienda online, no disponemos de tienda física. Disponemos de fábricas en distintos puntos de la geografía española, pero no estan abiertas al público. Vendemos todos nuestros productos a través de nuestra página web.
¿Qué diferencia hay entre una caja de cartón de canal sencillo y una de canal doble?
Una caja de cartón de canal sencilla está compuesta por tres papeles, dos lisos y uno ondulado; y la de canal doble tiene cinco papeles: tres lisos y dos ondulados.
¿Cuál es su resistencia?
La resistencia, además del tipo de canal, se basa en los gramajes y tipo de papel que componen la caja. En función del uso que se le vaya a dar a la caja, deberemos optar por una opción o por otra.
¿Son resistentes a la humedad?
Disponemos de papeles especiales de alta resistencia para la fabricación de cajas que tengan que soportar un alto índice de humedad, llamados Kraftliner, coloquialmente conocidos como papel especial Kraft. Estos papeles son especialmente indicados para invernaderos, congelación…
¿Las cajas son reciclables?
Si, todas nuestras cajas son 100% reciclables y respetuosos con el medio ambiente.
¿Son reutilizables?
Si, nuestras cajas después de cumplir su función, pueden ser desmontadas y guardadas hasta que se vuelva a necesitar
¿Las cajas vienen montadas?
Todas las cajas llegan al cliente plegadas y perfectamente empaquetadas. El montaje de las mismas es muy sencillo, y además tenemos a su disposición todo tipo de precintos para ello.
Necesito una sola caja a medida ¿Puedo hacerlo?
Si, podemos fabricar cualquier tipo de caja a la medida que usted necesite, desde una sola unidad.
¿Puedo recibir un producto de prueba?
Si, tenemos dos opciones.
- En el pedido que usted realice podemos enviarle de forma completamente gratuita una muestra del producto que nos indique.
- Le enviamos una muestra gratis, y usted tan solo tiene que correr con los gastos de envío (7 €)
¿Se pueden hacer envíos las islas?
Por defecto en la web solo se pueden hacer envíos dentro de la península, pero sí enviamos tanto a las islas baleares como a las islas canarias. Contacta con nosotros y te daremos precio del envío en función del tamaño del pedido.
¿Se pueden personalizar?
Si, disponemos de una fábrica con más de 30 años de experiencia en la personalización de cajas. Adaptamos todos nuestros productos a tus necesidades.
¿Necesito personalizar la caja, que cantidad mínima debo pedir?
Personalizamos normalmente a partir cajas a partir de 500, pero en funcion del tipo de cajas, hay casos en las que se pueden hacer desde menos cantidad. Para personalizar las cajas hay que fabricar un cliché o fotolito, en funcion del tipo de impresión que se requiera. Dicho coste solo hay que pagarlo la primera vez, no siendo necesario volver a abonarlo, siempre que no haya modificaciones sobre el mismo, para futuros pedidos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estándar para servir los productos en stock es de 24/72 horas. Para fabricación personalizada y productos especiales el tiempo de entrega aproximado es de 10 a 15 días laborables.
Para pedidos urgentes no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envíos para pedidos superiores a 50€ son completamente gratuitos. Para pedidos inferiores el precio oscila entre 8€ y 11€.
¿Puedo devolver un producto?
En caso de algún tipo de tara, defecto o error por nuestra parte, póngase en contacto con nosotros y lo solucionaremos. Para mayor información puede ver nuestra política de devoluciones.
Dispone de 15 días para devolver el producto. Si se trata de un error de Cajas y Precintos, nosotros asumimos los costes del porte de devolución, en otros casos, es el comprador quien asume dichos costes.
¿Qué pasa con mis datos al registrarme?
Nos regimos por la ley de protección de datos que puedes ver aquí.
