Sobre las compras en internet
Las compras realizadas en www.cajasyprecintos.com se entenderán como realizadas en el domicilio social de nuestra empresa:
Cajas y Precintos S.C.
C.I.F. J93731446
Calle la Unión Mercantil 29, P4, 2ºC (Málaga)
Las compras realizadas a través de esta web quedan sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), según lo establecido en la normativa vigente.
Compra segura
Nuestra empresa ha adoptado todas las medidas de seguridad necesarias que garantizan la fiabilidad de las transacciones que se realicen en la tienda, así como la confidencialidad de los datos aportados por los clientes. Para ello se han incorporado las tecnologías de pago seguro mejores y más modernas que garantizan que sus transacciones no tendrán ningún tipo de problema.
Formas de pago
- Tarjeta de crédito
- PayPal
Servicio de atención al cliente
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el usuario podrá enviar un correo electrónico a info@cajasyprecintos.com
Disponibilidad de productos y roturas de stock
La mayoría de los artículos están en stock permanente en nuestras instalaciones para poder realizar una entrega inmediata. Las excepciones de productos que, por rotura de stock no se encuentren disponibles en ese momento, el cliente será informado en todo momento de ello por los medios de comunicación facilitados por él mismo, pudiendo en todo momento solicitar la devolución del importe de su compra si no esta de acuerdo con el plazo de reposición y entrega del material.
Precios, facturas y gastos adicionales
Todos los precios indicados en nuestra web aparecen en Euros, no incluyen IVA, sino que se añade en el carrito, y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Cajas y Precintos SC, se reserva el derecho a cambiar los precios en la web sin previo aviso.
Los gastos de envío, si los hubiese, se añaden al formalizar el pedido.
La factura le llegará a la cuenta de email facilitada a la hora de realizar la compra. Cualquier otra confirmación de pedido (recibida por correo electrónico o impresa desde la web) tendrá validez legal como comprobante de compra, no como factura.
Servicios de entrega a domicilio
Los envíos se realizan con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio en un plazo aproximado 24h a 72h laborables a partir de la confirmación de pago del pedido, para aquellos que hayan sido confirmados y pagados antes de las 12:00 h. Los pedidos confirmados y pagados a partir de las 12:01 horas podrán ser entregados al transportista el día siguiente que sea laborable, momento desde el cual le deberán ser entregados al cliente en un plazo aproximado de 24 o 72 horas, también siempre en días laborables.
Los pedidos que por su volumen o características se entreguen paletizados serán enviados a través de un transportista especializado en volumen, su plazo de entrega puede llegar a 5 días laborables.
Estos plazos de entrega son aproximados. Si por causas ajenas a la empresa se produjeran demoras, por favor comuníquelo a Cajas y Precintos S.C. al teléfono 697 476 975 (en horario de 9:00 a 19:00 horas los días laborables) o por correo electrónico a info@cajasyprecintos.com, dónde el servicio de atención al cliente le informará del estado de la entrega.
En caso de que tras varios intentos de entrega por parte de las agencias de reparto, no haya sido posible, la agencia devolverá la mercancía a Cajas y Precintos S.C. En este caso el cliente deberá de poner en contacto con Cajas y Precintos S.C. al teléfono 697 476 975 (en horario de 9:00 a 19:00 horas los días laborables) o por correo electrónico a info@cajasyprecintos.com, para eclamar de nuevo el envío previo abono de los gastos de devolución y del nuevo envío.
El coste de los envíos no está incluido en el precio de los productos. En el momento de adquisición del producto, el usuario será informado del coste exacto de envío. Las compras con un importe neto antes de impuestos igual o superior a 50 € ( 60,50 € IVA incluido) y con destino a territorio peninsular español serán enviadas sin ningún cargo adicional en concepto de transporte, a excepción de algunos productos que por su volumen especial, se aplicará un recargo indicado claramente en la ficha de producto. Los envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta o Melilla deberán solicitar presupuesto personalizado de transporte a info@cajasyprecintos.com
Artículos personalizados o hechos a medida
La mayoría de nuestros artículos pueden ser personalizados. Esto incluye una impresión o medida específica, para lo cual debe ponerse en marcha una fabricación especial. En este caso los plazos de entrega cambian. Consultar siempre los plazos de entrega y condiciones especiales para estos pedidos. Igualmente en este caso, los precios pueden sufrir ligeros incrementos y las cantidades siempre deben tener una tolerancia de +-20% sobre la cantidad pedido-presupuestada.
Precios, facturas y gastos adicionales
Todos los precios indicados en nuestra web aparecen en Euros, no incluyen IVA, sino que se añade en el carrito, y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Cajas y Precintos SC, se reserva el derecho a cambiar los precios en la web sin previo aviso.
Los gastos de envío, si los hubiese, se añaden al formalizar el pedido.
La factura le llegará a la cuenta de email facilitada a la hora de realizar la compra. Cualquier otra confirmación de pedido (recibida por correo electrónico o impresa desde la web) tendrá validez legal como comprobante de compra, no como factura.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales, aunque se rechazará cualquier producto que muestre señales de haber sido manipulado de forma inadecuada o simplemente ya se haya utilizado.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar a Cajas y Precintos S.C., su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@cajasyprecintos.com. No podrá ejercerse el Derecho al Desistimiento si el producto no se devuelve en su embalaje original o en su defecto en uno adecuado y/o similar a como fue entregado y si no está en perfecto estado
Con el objetivo de agilizar todo el proceso de desistimiento se aconseja que junto con el producto, vaya una copia del albarán de entrega o de la factura. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que Cajas y Precintos S.C. indique al usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. Dichas instrucciones tienen como objetivo aclarar si la gestión del envío se realiza por parte del usuario, o si por el contrario Cajas y Precintos S.C. puede ofrecer su servicio de mensajería para realizar la recogida descontando los portes de la misma al valor del producto devuelto. El usuario deberá devolver el producto en el plazo máximo de 14 días naturales desde que Cajas y Precintos SC le indique la forma de devolución.
El desistimiento conlleva la devolución del importe total pagado, a excepción de los gastos por transporte ocasionados por la devolución (portes de retorno). Para ello, el cliente deberá indicar en la cuenta de correo: info@cajasyprecintos.com el número y el titular de la cuenta bancaria a la que Cajas y Precintos S.C. deberá efectuar el abono por transferencia. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.
En caso de estimar que el problema fue responsabilidad de la empresa, le será abonado este porte. Una vez se reciba en Cajas y Precintos S.C. la mercancía devuelta, se inspeccionará, y si el responsable del problema que origina la devolución es la propia empresa, se propondrá al cliente que elija entre la devolución del dinero pagado. Si el problema fue por error de la empresa, al cliente le serán abonados los gastos de retorno mediante transferencia bancaria.
No se aceptarán devoluciones de artículos fabricados a medida o personalizados salvo error manifiesto por parte de Cajas y Precintos S.C.
Garantías
En caso de producto defectuoso, Cajas y Precintos S.C. procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de contrato, gestiones que serán gratuitas para el usuario. Cajas y Precintos S.C. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El usuario deberá informar a Cajas y Precintos S.C. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Entendiendo que muchos de los productos comercializados pueden tener una vida útil inferior a dos años, se entenderá que, los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan los requisitos relacionados a continuación:
a) se ajusten a la descripción realizada por Cajas y Precintos S.C. y posean las cualidades del producto que Cajas y Precintos S.C. haya presentado al usuario en forma de muestra y modelo.
b) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el usuario pueda esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
